本人进入公司已有几年了，主要从事基药的销售


，这几年通过跟客户的接触
、交流，理了下思路

，想要做好业务应从以下两个方面做起：
       一
、 理解客户的选择，并告诉他们你尊重他们的选择
       首先
，要注意你正在使用的词语

。这些词语是否让客户感到被迫做某事

？你有没有说过

，“你唯一的选择是……”或者“你必须……”
？
       再次人性的基本原则是，如果人们感觉到被强迫的压力，他们就会拒绝去做某件事，如果你施压


，他们就抵制。如果你不信
，可以在家里做个测试，告诉你的配偶、孩子或朋友他们必须做些什么







，看看他们的第一反应是什么。这就是人的本性





，同人性作对是非常不明智的，销售并不创造销售

，销售为客户购买营造条件

。
       在销售中，不要施压，相反
，要放手

，让客户知道他们掌控全局
，他们始终拥有选择的权利，而你非常尊重客户的这些权利

，包括


：
       从你这里购买
       从别人那里购买
       不购买任何东西
       设法自己解决问题
       用别的方法解决问题
       你的工作就是帮助客户探讨这些选项并做出最明智的决定。
       “放手”的方法
       请求客户允许，让你提出问题或分享你的想法和建议；
       事先向客户说明

，在你对客户有全面了解之前

，你不确定你的解决方案是否对客户有效
；
       为客户提供几个可供考虑的选项

，选项中包括不从你这里购买。
       放手
，不是放任客户不管

，让客户自己决定向谁购买。放手本质上是一种主动的策略


，让客户知道你尊重他们的选择。这样做通常会提高客户对你的接受程度
，客户会对你更坦诚，更容易接受你的询问和建议


。他们会以开放的心态来考虑你的解决方案。
       二
、 以客户为中心       
       1、在给重要的客户打电话或拜访重要的客户之前你会感到紧张吗
？为什么
？是不是因为你的目标是达成销售

，害怕销售失败而感到紧张


？紧张是人的天性

，因为尊龙凯时人生就是搏z6com不想犯错误，在尊龙凯时人生就是搏z6com成长的过程中经常碰到类似的事情。比如参加体育运动或表演


，在比赛或表演之前，尊龙凯时人生就是搏z6com会因为不想输或害怕犯错误而感到紧张

。然而事实上，尊龙凯时人生就是搏z6com只是喜欢运动
、舞蹈或乐器


，而不是害怕这些

。尊龙凯时人生就是搏z6com感到紧张和焦虑而不是喜欢和兴奋，是因为尊龙凯时人生就是搏z6com对从事某件事情的目标出现了问题
。
       2
、如果你在准备与客户交谈时改变了目标

，你的紧张情绪会发生什么变化
？你的目标不应该是销售
，而是真正关心那个人，让他们敞开心扉，利用你在这个领域的知识和经验来帮助他们




、教他们

、引导他们
，帮助他们做出最好的决定



，这才是销售的真正目标。
       3、克服紧张
，提高销售效率的最好方法
，是和你最有可能提供帮助的客户交谈
，准备好他们会问的问题和答案




，在沟通中











，你只要关注客户就好了



。做到这一点很困难

，因为尊龙凯时人生就是搏z6com的第一反应是考虑尊龙凯时人生就是搏z6com自己。所以




，你需要做一个决定，确定你做销售的动机是为了帮助客户成功。如果你真的这么做了


，客户会感受到的。总之，销售技巧只有在你的动机是纯粹为了帮助客户


，而不是为了赚取佣金时才有用

，从而做到双赢
。
                                                                                          基药部
： 陈定喜